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B2B 회사에서 고객 계정 및 데이터를 관리하는 방법

양원석

• 5 min read
B2B 회사에서 고객 계정 및 데이터를 관리하는 방법

B2B 비즈니스에서는 고객 계정과 데이터 관리가 신뢰를 구축하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 특히 금융 서비스와 같이 민감한 데이터를 다루는 기업이라면, 데이터 보안과 접근 제어를 철저히 관리해야만 고객과의 신뢰를 쌓고 유지할 수 있습니다.

버니레이트는 재무 서비스를 제공하는 B2B 회사로서, 고객 계정을 안전하게 관리하기 위해 Passbolt라는 비밀번호 관리 서비스를 Microsoft Azure 인프라 내에서 셀프호스팅(Self-hosting)합니다. Azure의 강력한 보안과 네트워크 격리 기능을 활용해 고객 계정과 데이터를 안전하게 보호하고, 담당자만 접근할 수 있는 환경을 구축하고 있습니다.

이번 글에서는 B2B 회사가 고객 계정 및 데이터를 관리하는 모범 사례와 버니레이트가 Microsoft Azure를 기반으로 이를 구현한 방법을 소개합니다.

B2B 환경에서 데이터 관리가 중요한 이유

  1. 신뢰 구축
    고객은 자신의 데이터를 맡길 때, 회사가 데이터를 안전하게 보호할 것이라는 신뢰를 기반으로 협력합니다.
    데이터 관리 시스템이 강력할수록 고객은 더 큰 신뢰를 느낍니다.
  2. 규제 준수
    각 산업과 국가에서는 데이터 보호와 관련된 다양한 법적 규제가 있습니다.
    이를 준수하지 못하면 법적 책임뿐 아니라 회사의 이미지에도 큰 타격을 줄 수 있습니다.
  3. 운영 효율성
    잘 설계된 데이터 관리 시스템은 필요에 따라 접근 권한을 설정하고 데이터를 효율적으로 처리하여 운영 속도를 높입니다.

버니레이트의 데이터 관리 방식

버니레이트는 고객 데이터를 보호하고 관리하기 위해 Microsoft Azure 인프라를 기반으로 Passbolt를 셀프호스팅하고 있습니다. 이를 통해 다음과 같은 장점을 제공합니다:

1. 데이터 보안 강화: Azure Virtual Network 사용

  • Passbolt는 고객 계정, API 키, 금융 정보와 같은 민감한 데이터를 관리하기 위한 비밀번호 관리 툴입니다.
  • Azure Virtual Network(VNet)를 활용해 네트워크 격리 환경을 구성합니다.
  • 네트워크 보안 그룹(Network Security Groups, NSGs)을 통해 내부 트래픽을 제어하고 외부 네트워크로부터 데이터를 보호합니다.

2. 접근 권한 최소화: 담당자 전용 접근 설정

  • Passbolt는 역할 기반 접근 제어(Role-Based Access Control, RBAC) 기능을 제공합니다.
  • 고객 계정 및 데이터는 해당 프로젝트나 업무를 담당하는 지정된 담당자만 접근할 수 있습니다.
  • Microsoft Entra ID가 제공하는 싱글 사인온(SSO) 및 MFA를 통해 인증 관리를 체계화합니다.

3. 셀프호스팅의 이점: 데이터 주권 확보

  • Passbolt를 Azure 환경 내에서 셀프호스팅함으로써 모든 데이터는 버니레이트가 직접 관리합니다.
  • HTTPS 및 TLS를 통해 데이터 전송 중에도 높은 수준의 보안을 유지합니다
  • 외부 서비스 제공자의 데이터 정책 변경이나 보안 사고로부터 독립적으로 운영할 수 있습니다.

고객 데이터 관리 모범 사례

1. 최소 권한 원칙 적용

  • 데이터를 관리하는 모든 시스템은 최소한의 접근 권한만 허용합니다.
  • 필요하지 않은 접근 권한은 제거하여 데이터 유출 리스크를 줄입니다.

2. 정기적인 보안 점검

  • 데이터 관리 시스템은 정기적으로 점검하고 업데이트합니다.

3. 데이터 암호화

  • 모든 데이터는 암호화되어 관리되고, 이는 기술적으로 사용자의 동의 없이 열람될 수 없습니다.

4. 접근 기록 관리

  • 데이터를 조회하거나 수정하는 모든 행위는 감사 로그로 기록됩니다.

5. 보안 교육과 인식 강화

  • 데이터를 다루는 모든 직원은 정기적으로 보안 교육을 받습니다.
  • 데이터 관리의 중요성과 보안 모범 사례를 직원들에게 지속적으로 공유합니다.

버니레이트의 데이터 관리 철학

버니레이트는 단순히 데이터를 저장하고 관리하는 것을 넘어, 고객과의 신뢰를 구축하고 유지하는 것을 최우선으로 생각합니다.

  • 최첨단 기술과 프로세스를 활용해 데이터를 안전하게 보호합니다.
  • 고객 데이터 관리에서 투명성과 책임감을 유지합니다.

마무리: Microsoft Azure로 데이터 관리의 새로운 기준을 제시하다

B2B 비즈니스에서 데이터 관리 시스템은 기술적 선택을 넘어, 고객과의 신뢰를 강화하는 핵심 요소입니다.
버니레이트는 Microsoft Azure의 강력한 인프라를 기반으로 고객 데이터를 보호하며, 신뢰를 바탕으로 재무 서비스를 제공하고 있습니다.

데이터 보안, 효율성, 그리고 유연성을 모두 갖춘 데이터 관리 방식으로 고객 만족도를 높이고 신뢰를 강화해 나가는 것이 버니레이트의 목표입니다.